e-taxで必要な住基カードの電子証明書延長手続きで問い合わせたら、市役所が便利に!コールセンターは年中無休で21時迄、他国語対応も!

横浜市の場合です。

確定申告の季節ですね。e-taxで申告するには、本人の電子証明書が必要で、住基カードは、有効期間が3年間です。切れたので、手続きしたいのですが、横浜市は、第2第4土曜日に区役所窓口を開いているので、勤め人としては土曜日に済ませたいと考えました。

しかしながら、住基カードの手続きは、土曜日には出来無いとの事。
残念❢  職員は居るのですから、きっとシステム止めてる時間なのでしょう。動かして欲しいものです。

以上は、コールセンターで聞きました。

今回新たな発見は、「市のコールセンター」が便利になっていること。

年中無休で8時から21時まで!!

更にスペイン語、中国語、英語対応の時間帯もあります。

横浜市のサイトも上記の各国語版が出来てました。

やさしいにほんご版なんてのも。

やさしいにほんご版 横浜市のサイト

前向きでいいなあと思いました。
保守的だと思っていたお役所が、便利になっていくことはとても良いことだと思います。

駅近くに設置されているサービスセンターも含めて。

でも、他国では、便利な日本のサービスを期待するのは禁物ですよね。